سيظل تاريخ الدفع كما هو لحسابك ، لذلك قد لا يكون لديك العديد من الأيام في ذلك الشهر لاستخدام خدمتك قبل استحقاق الدفعة التالية مرة أخرى. إذا لم تقم بالدفع في غضون 30 يومًا ، فسيتم فصل هاتفك.
هل يجب عليك إلغاء MetroPCS؟
أجهزة الكمبيوتر المترو ليس عقد. لا يوجد عقد يعني أنه إذا كنت تدفع مقابل الحصول على خدمة / إذا لم تدفع ، فأنت لا تملك خدمة. أنت غير ملزم بعقد. إذا كنت ترغب في إلغاء خدمتك ، فأنت ببساطة لا تدفع وسيتم إيقاف تشغيلها ، ثم إذا كنت ترغب في إعادة تشغيل خدمتك ، فعليك الدفع وسيتم تشغيلها مرة أخرى.
ماذا يحدث إذا لم تدفع فاتورة المترو؟
إذا نسيت إجراء دفعة بحلول تاريخ الاستحقاق ، فسيتم تعليق خدمتك مؤقتًا حتى يتم السداد. قد تؤدي المدفوعات المتأخرة إلى تقليل أيام الخدمة في ذلك الشهر. إذا لم تسدد دفعة لمدة يومين متتاليين من تاريخ الاستحقاق ، فسيتم قطع اتصال خدمتك وقد يتم التخلي عن رقم هاتفك.
هل يمكنني استرداد أموالي من MetroPCS؟
لا توجد مرتجعات أو مبالغ مستردة أو أرصدة لرسوم الخدمة المدفوعة مسبقًا والخدمة الشهرية وتنزيل التطبيق والإضافات والرسوم الأخرى. سياسة الإرجاع مخصصة لتنشيط الأجهزة الجديدة فقط. ترقيات الجهاز غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للإرجاع ، ولكن قد يتم تغطيتها بضمان محدود من الشركة المصنعة ، إن أمكن.
هل يمكنني تغيير خطة MetroPCS الخاصة بي في أي وقت؟
يمكنك ترقية خطة الأسعار الخاصة بك في أي وقت ، ولكن قد يكون هناك رصيد إضافي مستحق على الفور. إذا كنت ترغب في تخفيض خطتك ، فستسري التغييرات في تاريخ استحقاق الدفعة التالية.
هل يمكنني إعادة الهاتف إذا لم يعجبني؟
على الرغم من أنه ليس عليهم فعل ذلك بموجب القانون ، ستقول الكثير من المتاجر أنه يمكنك إرجاع العناصر في غضون 14 أو حتى 30 يومًا في بعض الأحيان ، طالما لم يتم استخدامها. تظل حقوقك هي نفسها حتى لو لم تتمكن من التحقق من العنصر أو تجربته قبل شرائه ، على سبيل المثال إذا تم إغلاق غرف تغيير الملابس.
كيف يمكنني تقديم شكوى ضد Metro PCS؟
إذا واجهت هذا النوع من المكالمات الهاتفية ، فقم بإنهاء المكالمة واتصل على الفور بخدمة عملاء MetroPCS على الرقم 1-للتحقق من صحة الطلب أو الإبلاغ عن الحادث. قد يعرّف المتصلون أنفسهم على أنهم شخص من MetroPCS ويخبرك أنك مؤهل للحصول على هاتف مجاني.
كيف يمكنني تقديم شكوى رسمية إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC)؟
تشمل الخيارات الأخرى لتقديم شكوى إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) ما يلي:
- الهاتف: 1-888-CALL-FCC (1- ؛ TTY: 1-888-TELL-FCC (1- ؛ ASL: 1-
- البريد (يرجى تضمين اسمك وعنوانك ومعلومات الاتصال بك وأكبر قدر ممكن من التفاصيل حول شكواك):
كيف أقدم شكوى رسمية ضد T-Mobile؟
اتصالات شكاوى T-Mobile الأمريكية
- قم بزيارة معلومات الاتصال بخدمة العملاء.
- اتصل بالمقر الرئيسي على (425) 378-4000.
- غرد خدمة العملاء في الولايات المتحدة T-Mobile.
- سقسقة T-Mobile الولايات المتحدة.
- تابع T-Mobile US.
- تابع T-Mobile US.
كيف أقوم بتبديل هاتفي المترو؟
معهم ، إذا كنت ترغب في نقل رقم هاتفك والخدمة إلى جهاز جديد ، يجب عليك أولاً وضع بطاقة SIM MetroPCS في الهاتف الجديد. بعد ذلك ، ستحتاج إلى متابعة عملية التنشيط الخاصة بهم. يمكنك القيام بذلك إما من خلال متجر MetroPCS ، أو يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت ، أيهما أكثر ملاءمة لك.
هل يمكنك تبديل بطاقات SIM بين هواتف Metro PCS؟
إذا كان لديك بالفعل خدمة MetroPCS وترغب في نقلها إلى هاتف آخر ، فتأكد من أن الهاتف متوافق مع MetroPCS عن طريق التحقق عبر الإنترنت. بعد ذلك ، انقل بطاقة SIM من هاتفك القديم إلى هاتف جديد. إذا كانت بطاقة SIM القديمة بتنسيق لا يعمل في هاتفك الجديد ، فاتصل بـ MetroPCS للحصول على بطاقة SIM جديدة.
هل يمكنني إزالة بطاقة SIM الخاصة بي وإعادة إدخالها؟
عندما تنتهي من إخراج الدرج ، أزل بطاقة SIM القديمة (إذا كانت هناك واحدة) وقم بإفلات بطاقة SIM الجديدة في مكانها - فالدرج محزوز لمطابقة البطاقة (أو العكس) ، لذلك لا يمكنك وضعها في الخلف . ما عليك سوى إخراج الدرج للخلف (مرة أخرى ، لا يمكنك وضعه في الخلف ، لذا لا تقلق) ، وأنت على ما يرام.
هل بطاقة SIM الجديدة تعني رقمًا جديدًا؟
يجب أن تفهم أنه عند استبدال بطاقة SIM ، ستحصل تلقائيًا على رقم هاتف جديد نظرًا لأن أرقام الهواتف المحمولة مرتبطة فعليًا ببطاقات SIM وليس الهواتف الفردية. يجب عليك التمسك ببطاقة SIM الحالية وإدخالها مرة أخرى عند العودة إلى المنزل.
هل أحتاج إلى تغيير بطاقة SIM الخاصة بي عندما أحصل على هاتف جديد؟
عادة ما تحتاج فقط إلى بطاقة SIM جديدة إذا كنت عميلاً جديدًا ، أو إذا كان الهاتف يأخذ حجمًا مختلفًا لبطاقة SIM (على سبيل المثال ، يستخدم iPhone 4 "بطاقة SIM صغيرة" وهي أصغر من بطاقات SIM العادية). لا تحتوي بطاقات SIM على بيانات مثل الصور والموسيقى والأفلام ونغمات الرنين وما إلى ذلك.
كيف يمكنني التبديل إلى هاتف جديد؟
قم بالتبديل إلى هاتف Android جديد
- اشحن كلا الهاتفين.
- تأكد من أنه يمكنك إلغاء قفل الهاتف القديم باستخدام رقم تعريف شخصي أو نقش أو كلمة مرور.
- على هاتفك القديم: قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك. للتحقق مما إذا كان لديك حساب Google ، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني. إذا لم يكن لديك حساب Google ، فأنشئ حساب Google. مزامنة البيانات الخاصة بك.
كم من الوقت يستغرق تحويل الرقم إلى هاتف جديد؟
هناك بعض الأشياء التي يجب أن تحدث لنقل رقمك من شركة نقل إلى أخرى (وهذا ما يسمى بالمنفذ) ، وقد يختلف الوقت المنقضي اعتمادًا على مدى سرعة قيام مزودك الحالي بمعالجة المنفذ. في المتوسط ، تستغرق الموانئ من 7 إلى 10 أيام حتى تكتمل ؛ ومع ذلك ، يمكن أن تستغرق ما يصل إلى 4 أسابيع في حالات نادرة.
كم مرة يمكنني نقل رقم هاتفي المحمول؟
- قاعدة الثلاثة أشهر. المشترك مؤهل لتقديم طلب نقل فقط بعد 90 يومًا من تاريخ تفعيل اتصاله المحمول. إذا تم نقل رقم بالفعل مرة واحدة ، فلا يمكن نقل الرقم مرة أخرى إلا بعد 90 يومًا من تاريخ النقل السابق.
كم من الوقت يستغرق تحويل رقمك القديم إلى شريحة SIM جديدة؟
إذا انتقلت من شبكة إلى أخرى ، فأنت بحاجة إلى مطالبة شبكتك القديمة برمز PAC ، ومنحه لشبكتك الجديدة في غضون 30 يومًا. ستعمل شبكتك الجديدة على نقل رقم هاتفك المحمول إلى بطاقة SIM الجديدة.
كيف أعرف عندما تم تحويل رقمي ثلاثة؟
ماذا حدث بعد ذلك؟ سنرسل لك رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا لتأكيد تغيير رقمك. إذا قمت بإرسال النموذج الخاص بك قبل الساعة 5 مساءً خلال الأسبوع ، فيجب تحويل رقمك في يوم العمل التالي.
كم من الوقت يستغرق 3 لتحويل الرقم؟
3. بعد ذلك ، عندما تكون جاهزًا ، أكمل نموذج رقم التحويل أدناه وسننقل رقمك ورصيدك إلى بطاقة SIM الجديدة في غضون 24 ساعة.
كيف أنهي عقدي مع 3؟
إلغاء عقدك نهائيًا إذا كنت أنت كذلك ، فكل ما عليك فعله هو الاتصال بالرقم ثلاثة (اطلب 333 من هاتفك الثلاثة) وأخبرهم برغبتك في إنهاء عقدك. ستحتاج إلى إرسال إشعار قبل 30 يومًا ، وبعد ذلك ستلغي شركة Three رقمك وتتوقف عن تحرير الفواتير لك.
كيف اترك ثلاثة؟
يمكنك المغادرة دون الحصول على PAC أو STAC ، إذا كنت لا تنتقل إلى مزود آخر. كل ما عليك فعله هو الاتصال بنا. ستحتاج إلى إرسال إشعار إلينا قبل 30 يومًا ، وفي نهايته سنلغي رقمك ونتوقف عن إرسال الفواتير لك.
ما هي تكلفة إلغاء 3 عقد؟
رسوم الإلغاء مبلغ مقطوع يعادل إجمالي الرسوم الشهرية المتبقية خلال الحد الأدنى لمدة الاتفاقية الخاصة بك ناقصًا خصمًا متغيرًا ، حاليًا 20٪.