الخدمات غير الصوتية تعني عدم الاتصال وعمليات المكتب الخلفي فقط. يمكن أن تشمل هذه خدمات الموارد البشرية ، والاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات ، والاستعانة بمصادر خارجية للحسابات وأكثر من ذلك.
ماذا تفعل الوظائف غير الصوتية؟
تتكون العملية غير القائمة على الصوت من أعمال المكتب الخلفي وأعمال أخرى لا تتطلب تفاعلًا فرديًا مع عملائك المحتملين. ومع ذلك ، قد تشمل هذه الوظائف أعمال الكمبيوتر مثل كشوف المرتبات أو منصب المحلل.
من هو وكيل مركز الاتصال؟
وكيل مركز الاتصال هو الشخص الذي يتعامل مع مكالمات العملاء الواردة والصادرة للأعمال التجارية. قد يتعامل وكيل مركز الاتصال مع استفسارات الحساب أو شكاوى العملاء أو مشكلات الدعم. يُشار أيضًا إلى وكيل مركز الاتصال الذي يدير مكالمات العملاء الواردة والصادرة على أنه وكيل مختلط.
ما هو غير BPO؟
الوظائف غير BPO هي وظائف في أي شركة لا تمثل جزءًا من أي برنامج أو نظام تعهيد العمليات التجارية (BPO). على سبيل المثال ، وكيل مركز الاتصال المعين من قبل شركة هندسية لإجراء مكالمات ميدانية فيما يتعلق بخدماتها وسياساتها ومنتجاتها هو موظف غير BPO.
أيهما أفضل صوت أم غير صوت؟
ومع ذلك ، فإن الدعم غير الصوتي هو بالتأكيد أسرع من قنواتك الصوتية. من المفترض أن يكون لدى وكلاء الدردشة المباشرة أقل وقت استجابة ، حيث يمكن استخدام الرسائل المعلبة للاستعلامات العامة. علاوة على ذلك ، يمكن تحسين تفاعل الدردشة المباشرة من خلال دعم الروبوت. يمكن أن يقلل ذلك من وقت الاستجابة بشكل كبير.
لماذا يجب علي توظيفك في عملية غير صوتية؟
لماذا يجب علينا أن نعينك؟ الجواب: سيدي ، هذا هو السؤال الجيد الذي طرحته علي ، إذا أعطيتني فرصة للعمل في شركتك في هذا المنشور ، أعتقد أنه باستخدام مهاراتي ومعرفي سأقوم بدور مهم في الارتقاء بشركتك و سأثبت ذلك.
ما هو الفرق بين CSR و TSR؟
الاختلاف الرئيسي بين الاثنين هو نوع خدمة العملاء المقدمة. تتعلق المسؤولية الاجتماعية للشركات بالوكلاء الذين يقدمون عادةً الدعم والمساعدة للعملاء في الاستخدام الصحيح للمنتج وتحسينه. من ناحية أخرى ، يشير TSR إلى الوكلاء الذين يقدمون الدعم الفني للمنتجات أو الخدمات.
ما هي المهارات المطلوبة للعملية غير الصوتية؟
إذا كنت على استعداد للعمل من أجل معالجة الصوت ، فإن مهارات الاتصال الجيدة مطلوبة….
- التواصل الجيد واللغة.
- معرفة الكمبيوتر الأساسية مع مهارات الكتابة.
- مهارات جيدة في التعامل مع الآخرين.
- يجب أن تكون جاهزة للعمل تحت الضغط.
لماذا تريد الانضمام إلى Concentrix؟
في مسيرتي المهنية ، أنا متأكد من شيء واحد وهو أنني أريد أن أبني حياة مهنية لائقة في مجالي الحالي. لقد أوضحت لي وظيفتي الحالية الطريق للتحرك وتحقيق ما كان هدفي المهني على المدى الطويل. لقد أوضحت لي وظيفتي الحالية الطريق للتحرك وتحقيق ما كان هدفي المهني على المدى الطويل.
هل TSR أفضل من CSR؟
ما هو معنى TSR؟
إجمالي عائد المساهمين (TSR) هو مقياس للأداء المالي ، يشير إلى المبلغ الإجمالي الذي يجنيه المستثمر من الاستثمار - على وجه التحديد ، الأسهم أو الأسهم. أيًا كانت طريقة حسابه ، فإن TSR يعني نفس الشيء: إجمالي ما عاد السهم إلى أولئك الذين استثمروا فيه.
كيف تجيب كيف يجب أن نوظفك؟
كيف تجيب لماذا يجب أن نوظفك
- أظهر أن لديك المهارات والخبرة للقيام بالمهمة وتحقيق نتائج رائعة.
- سلط الضوء على أنك ستلائم الفريق وستكون إضافة رائعة للفريق.
- صف كيف ستجعل عملية التوظيف حياتهم أسهل وتساعدهم على تحقيق المزيد.
كيف أستعد لمقابلة Concentrix؟
إذا كانت لديك مهارات اتصال جيدة ، فيمكنك كسر هذه الجولة بسهولة. الجولة الثانية (اختبار كتابي): يتم إجراء هذه الجولة لاختبار كفاءتك ومعرفتك التقنية ومهاراتك التحليلية واستدلالك. هنا ، يجب أن يكون لديك معرفة نظرية أساسية بمجال عملك.
هل Concentrix قد دفعت التدريب؟
نعم ، يتم الدفع لك مقابل التدريب.
ما معنى TSR؟
TSR
| اختصار | تعريف |
|---|---|
| TSR | إنهاء والبقاء مقيما |
| TSR | غرفة الطالب (المملكة المتحدة) |
| TSR | Télévision Suisse Romande (سويسرا) |
| TSR | إجمالي عائد المساهمين |
ما هو الفرق بين CSR و TSR؟
ما هو أداء TSR؟
إجمالي عائد المساهمين (TSR) (أو ببساطة إجمالي العائد) هو مقياس لأداء أسهم وأسهم الشركات المختلفة بمرور الوقت. يتم حسابه من خلال النمو في رأس المال من شراء حصة في الشركة على افتراض إعادة استثمار أرباح الأسهم في كل مرة يتم دفعها.