QFD هي أداة للمساعدة في تنظيم تخطيط المنتج وتصميمه وتهدف إلى ضمان تركيز احتياجات العملاء في جميع مراحل المشروع من تصميم المفهوم إلى التصنيع. يقع بيت الجودة في قلب QFD الذي يربط سمات العملاء المحددة مسبقًا بخصائص تقنية محددة.
ما هي فوائد QFD؟
الفوائد الرئيسية لنشر وظيفة الجودة (QFD)
- طريقة منهجية للحصول على المعلومات وتقديمها.
- دورة تطوير المنتج أقصر.
- انخفاض كبير في تكاليف بدء التشغيل.
- تغييرات هندسية أقل.
- تقليل فرصة قضاء الليل أثناء عملية التصميم.
- بيئة العمل الجماعي.
- قرار توافقي.
- كل شيء محفوظ في الكتابة.
كيف تقوم بتحليل QFD؟
دعنا ننتقل خلال عملية وضع نموذج House of Quality معًا لشركة تصنع هاتفًا ذكيًا جديدًا.
- أضف احتياجات العملاء وتقييماتهم.
- قائمة متطلبات التصميم.
- وزن العلاقة بين احتياجات العملاء ومتطلبات التصميم.
- أكمل مصفوفة الارتباط.
- أضف بحثًا عن منافس.
كيف تحسب الأهمية المطلقة في QFD؟
لكل طريقة يتم حسابها: الوزن المطلق = المجموع (قيمة كل علاقة بين "ماذا وكيف" * الوزن النسبي المرتبط بـ "ماذا"). من هنا سوف نحصل على ترتيب أهمية كل جانب من الجوانب الفنية.
ما هو تسلسل QFD؟
إن نشر وظيفة الجودة (QFD) هو عملية ومجموعة من الأدوات المستخدمة لتحديد متطلبات العملاء بشكل فعال وتحويلها إلى مواصفات وخطط هندسية مفصلة لإنتاج المنتجات التي تفي بهذه المتطلبات.
ما هو QFD في إدارة المشاريع؟
تستخدم إدارة المشروع تقنيات شاملة مختلفة لبناء متطلبات العملاء في المنتجات. يحدد نشر وظيفة الجودة (QFD) الخصائص الرئيسية لتطوير المنتج الجديد. يبدأ بجمع احتياجات العميل (المعروف أيضًا باسم صوت العملاء).