إذا كان حسابك يظهر على أنه منتهي الصلاحية ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو التحدث مع أحد مستشاري الدعم عبر الهاتف أو الدردشة والذين سيكونون قادرين على تقديم المزيد من النصائح لك. يمكنك الاتصال بالدعم المباشر الخاص بنا على help.ea.com.
ماذا أفعل إذا انتهت صلاحية بيانات الاعتماد الأصلية الخاصة بي؟
إعادة: بيانات الاعتماد الخاصة بك غير صحيحة أو انتهت صلاحيتها. يرجى محاولة مسح الأصل وذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح وستتمكن من تسجيل الدخول مرة أخرى.
كيف أقوم بتحديث بيانات اعتماد EA الخاصة بي؟
قم بتحرير معلوماتك الأساسية
- انتقل إلى حساب EA وإعدادات الفوترة.
- انقر فوق علامة التبويب "نبذة عني".
- انقر فوق تحرير بجوار: المعلومات الأساسية لتحديث معرف EA واسم العرض والاسم الحقيقي وتاريخ الميلاد.
- اكتب الرمز الذي نرسله لك لتأكيد هويتك ، ثم غيّر!
كيف يمكنني إعادة ضبط ذاكرة التخزين المؤقت الأصلية؟
الأصل - ويندوز
- إذا كان Origin قيد التشغيل ، فأغلقه بالنقر فوق Origin في شريط القائمة ثم Exit.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows + R.
- في مربع الأوامر الذي يفتح ، اكتب٪ ProgramData٪ / Origin ثم انقر فوق موافق.
- احذف جميع الملفات والمجلدات الموجودة بداخله باستثناء LocalContent.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح Windows + R مرة أخرى.
كيف يمكنني إعادة تنشيط حساب الأصل الخاص بي؟
لكي تتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك ، ستحتاج إلى الاتصال بـ //help.ea.com/ باستخدام الدردشة أو الهاتف. بمجرد تأكيدهم أنك المالك الصحيح للحساب ، سيتم إعادة تنشيط حسابك. يرجى تفهم أن القيام بذلك سيضمن أمان حسابك الذي يمثل أولوية بالنسبة لنا.
لماذا حسابي غير مؤهل لـ EA؟
إعادة: الحساب غير مؤهل (XBOX) عادةً ما يعني هذا أن اسم اللاعب مرتبط بالفعل بحساب EA آخر.
لماذا جهاز EA الخاص بي غير صالح؟
لتصحيح ذلك ، فإن الحل الأول والأبسط هو التوجه إلى موقع EA الإلكتروني وتحديث كلمة المرور الخاصة بك. سترسل لك EA بعد ذلك رابطًا عبر البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. بمجرد تلقي هذا البريد الإلكتروني واتباع إرشاداته ، يجب التحقق من صحة حسابك وإمكانية الوصول إلى ألعابك مرة أخرى.
هل يمكنك إلغاء ربط حساب EA من PS4؟
تحتاج إلى الاتصال بمستشار ألعاب EA مباشرة لإلغاء ربطه ، فقط لديهم الأدوات والسلطة للدخول إلى حسابك لإلغاء ربط علامة اللعبة.
كيف يمكنني تسجيل الخروج من EA على PS4؟
لا يمكن تسجيل الخروج من حساب Origin على PS4 ، ستحتاج إما إلى إزالة الحساب القديم. بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا إنشاء معرف PSN جديد وربط حساب Origin جديد بهذا.
ما هو حساب EA المرتبط بـ PSN الخاص بي؟
يمكنك التحقق من معرف PlayStation الخاص بك ، المرتبط بحساب EA الخاص بك ضمن قسم الحسابات المتصلة في صفحة ملفك الشخصي //myaccount.ea.com.