تقبل سيفورا بطاقة ائتمان JCPenney لعمليات الشراء على موقع Sephora.com. ما عليك سوى تحديد JCPenney كنوع بطاقة الائتمان في قسم الفوترة عند الخروج.
هل يمكنني استخدام بطاقة هدايا سيفورا في أي مكان آخر؟
يمكن استخدام بطاقات الهدايا وبطاقات eGift عبر الإنترنت ، وعلى تطبيقنا للجوّال ، وفي متاجر Sephora في الولايات المتحدة وكندا ، وفي Sephora داخل متاجر JCPenney. يمكن استخدام شهادات eGift فقط عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1-877-SEPHORA.
هل يمكنني إرجاع منتجات سيفورا إلى JCPenney Sephora؟
يمكنك إعادة أي طلب من سيفورا إلى JCPenney Sephora. سواء اشتريته عبر الإنترنت أو من متجر سيفورا قائم بذاته ، يمكنك العودة إلى JCPenney Sephora. ولكنك ستحصل فقط على بطاقة متجر JCPenney في المقابل ، وليس رد أموال إلى دفعتك الأصلية.
هل تعيد سيفورا بيع العناصر المرتجعة؟
رد: ماذا تفعل سيفورا بإرجاع العناصر؟ سيتم إعادة بيعها إلى تلك البلدان غير المؤهلة / التي يسهل إرجاعها.
هل يمكنك إعادة المنتجات المفتوحة إلى سيفورا؟
رسميًا ، تسمح Sephora بالعودة ، سواء كانت مفتوحة أو غير مفتوحة ، في غضون 60 يومًا من الشراء ، ويتم قبول العناصر التي لا تحتوي على إيصال مقابل رصيد المتجر. عندما نحدد أنماط الإرجاع المفرطة ، فإننا نبلغ هؤلاء العملاء أننا قد نحد من عمليات الإرجاع أو التبادلات المستقبلية إذا لم يتم تقديم دليل على الشراء.
هل يمكنك صرف مؤسسة سيفورا؟
اعتمادًا على المدة التي اشتريت فيها المؤسسة ، يمكنك إما استبدالها بمؤسسة مختلفة لمحاولة الحصول على رصيد من المتجر أو استرداد أموالك. إذا اشتريت مؤسستك من أحد متاجر سيفورا وأعدتها إلى المتجر في غضون 60 يومًا من تاريخ الشراء ، فستسترد أموالك بالكامل.
ماذا يحدث للمكياج المرتجع في سيفورا؟
قال مساعد من Sephora داخل JCPenney إن المنتجات التي يتم إرجاعها غير مستخدمة تعود إلى الرف. إذا تم استخدام المنتج بشكل خفيف ، فلا يمكن إعادة بيعه. أوضح مستخدم آخر أنه في تجربته ، يتم التخلص من المنتجات غير المستخدمة. "حتى لو قال أحدهم إنه لم يستخدمها ، لا يمكننا إعادة وضعها على الرف.
هل يمكنك إعادة العطر المفتوح إلى Shoppers Drug Mart؟
سيتم عرض التبادلات فقط إذا كان الأصل معيبًا ، بعد الفتح ، مع الإيصال وخلال فترة الإرجاع التي تبلغ 30 يومًا من تاريخ الشراء الأصلي.