يمكنك رفض تسليم الطرد إذا كنت موجودًا عند وصول برنامج تشغيل UPS. يمكنك أيضًا أن يكون لديك موظف أو شخص آخر من مكان عملك يرفض الحزمة نيابة عنك. أبلغ السائق أنك لا تريد الحزمة واطلب إعادتها إلى المرسل.
ماذا يحدث عندما ترفض حزمة شكا؟
باستخدام UPS InfoNotice ، يمكنك الاختيار من بين ما يصل إلى أربعة خيارات لتغيير التسليم: سيتم الاتصال ، أو التسليم إلى عنوان آخر ، أو إعادة جدولة التسليم ، أو العودة إلى المرسل.
كيف يمكنني منع طرد UPS من العودة إلى المرسل؟
اتبع هذه الخطوات:
- من السجل ، قم بتمييز الشحنة أو رقم التتبع الخاص بالشحنة التي ترغب في اعتراضها.
- حدد زر المسار.
- حدد اعتراض هذه الحزمة أو اعتراض متعدد.
- ستظهر نافذة مدير طلب اعتراض التسليم مع رقم (أرقام) التعقب المدرجة.
- حدد إرسال قائمة.
كيف تعيد طرد UPS؟
لإرسال ملصق إرجاع بالبريد الإلكتروني إلى العميل ، حدد UPS Electronic Return Label في خيارات خدمات الإرجاع في شاشة شحن حزمة أثناء معالجة شحنتك. يمكن لعميلك بعد ذلك طباعة ملصق الإرجاع مع إيصال وعرض معلومات حول كيفية ترتيب الاستلام.
هل يمكنني تغيير وجهة طرد UPS؟
تتضمن الخيارات إعادة توجيه الحزمة الخاصة بك إلى عنوان آخر ، أو إعادة جدولة تاريخ التسليم ، أو استلام الحزمة الخاصة بك من مركز عملاء UPS أو في موقع UPS Access Point ™ ، حيثما كان ذلك متاحًا. ليست كل الشحنات مؤهلة لتغيير التسليم.
هل ستترك UPS طردًا إذا تركت ملاحظة؟
بعد أن تعرف أنه عند وصول الطرد ، قم بتدوين ملاحظة مكتوبة بخط اليد إلى UPS واطلب منهم ترك الطرد الخاص بك على عتبة داركم - أو بعض المناطق الآمنة الأخرى حول منزلك. سوف يتركون لك العبوة.
هل تحتاج حزمة UPS الخاصة بي إلى توقيع؟
ستحصل UPS على توقيع المستلم البالغ وتزودك بنسخة مطبوعة ، وهي متاحة أيضًا للعرض على الإنترنت. عندما لا تحتاج إلى توقيع ولكنك لا تزال تريد إثبات التسليم ، يمكنك طلب خدمة تأكيد التسليم مع خدمة الشحن عبر UPS ، والمتاحة للشحنات المحلية.
لماذا لم تترك UPS الطرد عند الباب؟
إذا كانت الحزمة تتطلب توقيعًا ، فلا يمكن لبرنامج تشغيل UPS تركها. إذا لم يتطلب توقيعًا ولم يتركه السائق ، فقد لا يكون لديه الخيار. إذا تم اعتبار المنطقة غير آمنة أو إذا تمت سرقة طرد في العنوان ، فسيتم حظر إصدار العنوان.